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¿Cómo superar las expectativas de tu cliente?

¿Cómo superar las expectativas de tu cliente?

La difícil respuesta a esta pregunta se hace aún más difícil, quizás, cuando prestamos servicios. Si bien, vender un producto los incluye indefectiblemente (ya sea atención, post-venta, envío, instalación, entre otros), si hablamos del mundo de los servicios, las...